お客様専用FAQ
鍵の紛失について
鍵の取り扱い・保管に関しましては各自で充分な注意をもって管理してください。万一、鍵の紛失・盗難等があった場合には、まず弊社にご連絡をお願いいたします。防犯を強化するために鍵を交換したい場合なども、必ず弊社にご連絡ください。
鍵の紛失・盗難時対応方法
鍵の貸し出し・シリンダー交換・費用負担・交換した鍵の郵送等、状況によって対応が異なりますので、事前・事後問わず、まずは営業時間内に弊社にご連絡ください。（平日 9：00～18：00）
鍵を交換してしまった場合は、下記の３点を弊社宛にご郵送下さい。
弊社宛てにご郵送いただくもの
・旧鍵(以前使用していた鍵)
・旧シリンダー
・新鍵(最低１本)
鍵の管理について
植木鉢の下に隠したり、郵便ポストの中に鍵を入れておくというケースがありますが、そのような管理は絶対にやめてください。また、友人等に渡すこともやめてください。